Мъж, закупил торта от сладкарница „Неделя“ в София, остана неприятно изненадан, когато при получаването ѝ в обекта на веригата, намиращ се в ж.к. Надежда в магазина на „Била“ на бул. „Бели Дунав“, му поискали още 15 лева такса за нарязване на десерта.
Той изрази възмущението си в социалните мрежи, определяйки подобна практика като абсурдна и обидна.
Ето какво разказва самият клиент онлайн:
„Поръчах торта от вас, платих я. Отивам да я получа от обекта ви в ж.к. Надежда (в Била на Бели Дунав) и ми заявяват, че трябва да платя 15 лв. такса “нож”.
Това е абсолютно неприемливо. Подобна практика е абсурдна и обидна за клиента. Платил съм за тортата, не съм длъжен да доплащам за елементарно сервиране.
Ще публикувам този случай в социалните мрежи, за да информирам и други хора. Клиентите не са длъжни да търпят подобно отношение.
Вашите заплати се плащат от нас — клиентите. Уважавайте ни.“ казва човекът.
В повечето български сладкарници подобни допълнителни такси за обслужване не са стандартна практика, което доведе и до широка дискусия сред потребителите в интернет.
Случаят показва как една неочаквана такса може да предизвика обществено възмущение и да се превърне в актуална тема онлайн.
Кратка забележка: Дискусиите около обслужването в заведенията често се разгарят именно покрай подобни неочаквани такси.
0 Comments