Жителка на Пловдив, която от дълго време прекарва летните месеци, работейки по Черноморието, се свърза с Plovdiv24.bg, за да сподели своите лични впечатления за проблемите в региона. Местната медия публикува нейното мнение без редакция:
„Здравейте! Напоследък темата за отлива на туристи стана доста актуална. Дори не знам откъде да започна. Работя от доста години в тази сфера и имам чувството, че всичко се върти в един и същ омагьосан кръг.
Родните „бизнесмени“ (неслучайно ги слагам в кавички) сами са си виновни за положението. Плащат на служителите си толкова нищожни суми, че не ми се коментира. 600-800 лева.
Става въпрос за сезонна работа, което предполага, че възнаграждението трябва да е по-високо от обичайното, тъй като работиш около 3 месеца.
Това неминуемо води до сериозно текучество – хората напускат дори в разгара на сезона, защото им е писнало да бъдат подценявани и експлоатирани.
Новите служители, които заемат техните места, често нямат необходимия опит – качеството пада и туристите започват да се оплакват. Вече стигнахме дотам да наемаме работници от Украйна и Молдова, които дори не говорят български.
В заведенията положението също не е много по-различно – цените са високи, а обслужването на ниско ниво – намусени сервитьорки, които сякаш искат да те изгонят от ресторанта, вместо да печелят от теб.
Разликата с Гърция е огромна – там буквално се чувстваш неудобно, защото те обгрижват като писано яйце. А тук – никакво отношение и доста съмнително качество. А накрая сметката е солидна.
Не бива да се изненадваме от все по-честите новини за опашки на „Маказа“ и ГКПП „Кулата“. През 2017 и 2018 година имахме силни сезони заради затрудненията в Турция, Египет и други популярни морски дестинации.
Това беше шанс за нашето Черноморие да заеме по-добри позиции на пазара. Но не се случи. Местният бизнес превърна морето в евтина дестинация за съмнителни чужди туристи, които консумират евтин алкохол и понякога дори се държат лошо с хотелския персонал.
Така се създава лоша репутация на нашите курорти. „Ден година храни“ – изглежда това е основният принцип по нашето море през лятото. Но този принцип е напълно погрешно разбран. Така няма как да стане, мили български олигарси, които искате с минимум разходи да постигнете максимална печалба.
Или ще трябва да смените начина си на мислене и да започнете да предлагате по-добро обслужване, или през лятото под скъпите сенници и шезлонги ще си почивате само вие и вашите семейства…“.
Това мнение ясно очертава някои от основните трудности, пред които е изправен местният туризъм. Дали ще има промяна, зависи изцяло от нагласата на бизнеса по Черноморието.
Мнението на пловдивчанката е показателно за това, с какви предизвикателства се сблъсква секторът. Решението на проблема изглежда свързано с промяна в подхода към туристите и персонала.
0 Comments